FAQ
Tem dúvidas? Esclarecemos.
Reunimos as perguntas mais frequentes sobre diagnóstico, manutenção e reparação de veículos elétricos e híbridos. Se não encontrar a resposta que procura, estaremos disponíveis para o ajudar.
Diagnóstico
O que está incluído no diagnóstico?
O diagnóstico inclui a leitura e interpretação de códigos de avaria, testes aos diferentes sistemas do veículo e uma análise técnica para identificar a origem do problema. No final, explicamos os resultados e apresentamos a solução mais adequada.
Quanto tempo demora um diagnóstico?
Depende da complexidade da avaria. Um diagnóstico geral pode ser concluído em cerca de uma hora, enquanto um diagnóstico de alta tensão inclui pelo menos duas horas de análise especializada.
O que acontece se forem necessárias mais horas?
Caso sejam necessárias horas adicionais de diagnóstico, informamos previamente o cliente e apresentamos um orçamento antes de dar continuidade aos trabalhos.
Baterias
É sempre necessário substituir a bateria completa?
Não. Em muitos casos, a avaria pode estar localizada num módulo, componente eletrónico ou ligação específica. O diagnóstico permite determinar a solução mais adequada antes de qualquer substituição.
Como funciona o relatório de estado de saúde da bateria?
O relatório avalia o estado geral da bateria de alta tensão através de diferentes parâmetros técnicos, permitindo conhecer a sua condição, desempenho e capacidade disponível.
É possível aumentar a autonomia da bateria?
Sim, em alguns modelos é possível realizar um upgrade da bateria, aumentando a autonomia do veículo. Antes de qualquer intervenção, efetuamos uma avaliação técnica para verificar a viabilidade do upgrade e apresentar a solução mais adequada para o seu veículo.
Manutenção
O que inclui a manutenção de um veículo elétrico?
A manutenção pode incluir a verificação dos travões, suspensão, pneus, bateria de 12 V, sistema de climatização, fluidos e outros componentes definidos no plano de manutenção do fabricante.
Trabalham de acordo com o plano do fabricante?
Sim. Todas as intervenções são realizadas de acordo com as recomendações e os intervalos de manutenção definidos pelo fabricante, sempre que aplicável.
O orçamento é apresentado antes da intervenção?
Sim. Todos os trabalhos são previamente orçamentados e apenas realizados após a aprovação do cliente.
Marcações e garantia
É necessário marcar previamente?
Sim. A marcação permite-nos reservar o tempo e os equipamentos necessários para prestar um serviço mais eficiente e reduzir os tempos de espera.
Trabalham com todas as marcas?
Trabalhamos com veículos elétricos e híbridos de diferentes marcas, utilizando equipamento de diagnóstico profissional e informação técnica adequada a cada veículo.
As reparações têm garantia?
Sim. Todas as reparações beneficiam da garantia legal aplicável às peças e aos serviços prestados.
Especialistas em veículos elétricos e híbridos.
Realizamos diagnóstico avançado, manutenção e reparações de alta tensão com total transparência, rigor técnico e equipamentos de última geração.
Contacto
Trofa, Porto
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geral@hvtech-repair.com
Horário
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